Сломался на трассе М10 или М11: что делать и куда звонить

Через Новгородскую область идут две большие дороги: старая федеральная М10 (Чудово, Великий Новгород, Крестцы, Валдай) и платная скоростная М11 «Нева». Ломаются на обеих одинаково часто, а вот ситуация на скоростной трассе опаснее: машины идут под сотню и больше, обочина узкая, до ближайшего съезда бывает несколько десятков километров.

Первые пять минут

• Уйдите с полосы. Пока машина катится, уводите её как можно правее, на обочину или в карман. Остановились на полосе — включайте аварийку сразу.
• Наденьте светоотражающий жилет, прежде чем выходить. Вне города в темноте и в плохую видимость это обязательно по правилам, а на деле просто спасает жизнь.
• Выставьте знак аварийной остановки: вне населённого пункта не ближе 30 метров от машины, лучше дальше, если дорога идёт в поворот или под горку.
• Пассажиров выведите за отбойник. Сидеть в машине на обочине скоростной трассы опаснее, чем стоять на холоде за ограждением.
• Не ремонтируйтесь на полосе и не меняйте колесо со стороны движения.

Если есть пострадавшие или машина загорелась, первый звонок на 112. При ДТП без пострадавших читайте нашу статью про эвакуатор при ДТП, там про ГИБДД и европротокол.

Куда звонить

Эвакуатор по всей Новгородской области: +7 (921) 730-30-60, круглосуточно. Ждать помощи от проезжающих на скоростной трассе не стоит, а буксировать машину тросом по автомагистрали правила разрешают только до ближайшего съезда. Дальше всё равно нужна платформа.

На платной М11 у оператора дороги есть своя служба помощи, номер написан на информационных щитах и в чеке за проезд. Уточните у них, куда они могут перегнать машину. Если дальше её нужно везти в сервис или домой, звоните нам.

Как объяснить, где вы стоите

Время подачи на трассе во многом зависит от того, насколько точно водитель понял, куда ехать. Сообщите:

• Трассу и направление: «М11, еду из Петербурга в сторону Москвы» или «М10, от Новгорода на Крестцы».
• Километровый столб. Белые таблички с цифрами стоят каждый километр вдоль обочины. Это самый надёжный ориентир.
• Ближайший населённый пункт, съезд, заправку или кафе, которые проезжали последними.
• Геометку. Откройте карту в телефоне, нажмите на свою точку и отправьте координаты сообщением. С ними водитель найдёт вас даже ночью.
• Что с машиной и какая она: не заводится, пробито колесо, после аварии; легковая, кроссовер, микроавтобус.

Куда отвезём

С трассы машину обычно везут в сервис ближайшего города, на стоянку или домой. Работаем по всей М10 внутри области: Чудово, Подберезье, Крестцы, Валдай. Если чинить машину дома, в Петербурге или Москве, везём межгородом: вы едете в кабине, машина на платформе.

Подробности и цены по каждой трассе: эвакуатор на М10 и эвакуатор на М11.

Сколько стоит эвакуатор с трассы

Точную цену диспетчер назовёт по телефону, когда поймёт, где вы стоите и куда везти. Как складывается стоимость, разобрали в статье про цены на эвакуатор.

Коротко

Аварийка, жилет, знак, пассажиры за отбойник. Потом звонок: +7 (921) 730-30-60, с номером трассы, направлением и километровым столбом. Приедем круглосуточно.